Mitarbeiterstruktur


Momentan beschäftigen wir ca. 150 Mitarbeiter.

Diese sind in den Bereichen Einkauf/Verkauf Innendienst, Verkauf Außendienst, allgemeine Verwaltung, EDV/Marketing, Buchhaltung, Thekenverkauf, Lager, Versand und Fuhrpark angestellt.

Diese Mitarbeiter sind in ihrem Fachgebiet spezialisiert, qualifiziert und arbeiten eng und flexibel miteinander zusammen mit dem großen und einzigen Ziel - Kundenzufriedenheit!


Einkauf/Vertrieb im Innendienst


Dies ist unsere größte Abteilung. Wir haben diese nach Produktgruppen organisiert um somit für bestmögliche Beratung und Service für unsere Kunden zu sorgen.

Die Mitarbeiter in den einzelnen Unter-Abteilungen sind absolut spezialisierte Experten auf ihrem Gebiet. Ein- und Verkauf liegen hier oft in derselben Hand.

Somit sind unsere Mitarbeiter stetig über den gesamten Lauf der Ware aussagefähig.


Außendienst


Mit 20 Mitarbeitern im Außendienst betreuen wir unsere Kunden ständig intensiv und direkt. Unsere über mehrere Jahre etablierten Berater im Außendienst bilden feste und zuverlässige Ansprechpartner für unsere Kunden.


Buchhaltung


Spezialisiert nach Kunden (Debitoren) und Lieferanten (Kreditoren) bieten unsere Mitarbeiter in der Buchhaltung jederzeit eine verständnisvolle und kompetente Anlaufstation für alle Fragen rund um Rechnung, Zahlung, Finanzierung und den allgemeinen Zahlungsverkehr.


EDV


Diese Mitarbeiter sorgen im Hintergrund für effiziente Abläufe aller Informationsprozesse.

Priorität hat eine jederzeit stabile Auftragserfassung und Informationsverarbeitung für unsere Vertriebsmitarbeiter.

In Zusammenarbeit mit Marketing und Vertrieb werden hier kundenseitige Software-Lösungen und Bestellsysteme implementiert.


E-Business/Marketing


In den Abteilungen E-Business und Marketing verbinden sich die Welten aus EDV und Vertrieb.

Die kreativen Köpfe sorgen für den öffentlichen Auftritt und die Werbung der Firma Borrmann, pflegen die digitalen Produktdaten für die Kataloge, den Online-Auftritt und -Shop.

Gemeinsam mit der EDV-Abteilung sind sie für den Multichannel-Vertrieb verantwortlich.


Verkaufs- und Abholtheke


Im Verkaufsbereich im Erdgeschoss stehen unseren Kunden mehrere qualifizierte Mitarbeiter mit Rat und Tat zur Seite. Ob es um eine komplizierte, handwerkliche Problemlösung geht oder einfach nur ein Artikel schnell benötigt wird - Hier findet jeder Kunde passende Unterstützung.


Lager und Versand


Etwa 35 Mitarbeiter beschäftigen wir in Lager und Versand. Diese lagern unsere Verkaufsprodukte sach- und fachgerecht ein und sorgen für die zeitgenaue und sichere Versendung der Ware. Ob mit unseren eigenen LKW-Touren oder per Paketdienst - unsere Versandspezialisten finden den richtigen Weg.

Hier werden Touren geplant, Päckchen gepackt und Ware ausgeliefert - täglich 10 Stunden am Stück.


Retourenmanagement


Wir legen großen Wert auf unser Retourenmanagement und haben eine Abteilung kreiert, welche sich ausschließlich um die reibungslose Abwicklung bei Beschädigungen, Falsch- oder Doppelbestellungen kümmert.

Damit steht bei uns die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Dies gewährleisten wir auch mit unserem unkomplizierten Retourenverfahren.