Oft gestellte Fragen

Haben Sie Fragen zu unserem Shop, Schnittstellen oder Ähnlichem? Schauen Sie in unsere FAQ: Dort beantworten wir häufig gestellte Fragen unserer Kunden.

Allgemeines

Bestellabwicklung

  • Kundenindividuelle Preise
    Ihre kundenindividuellen Preise werden mit dem Aufrufen eines Artikels in Echtzeit geladen. Staffelpreise werden direkt unter dem Artikel angezeigt. Bitte beachten Sie: Wenn Sie die Menge in der Artikel-Detailansicht zum nächstmöglichen Staffelpreis ändern, wird dieser Preis erst im Warenkorb aktualisiert. Zudem werden Sie auch komfortabel im Warenkorb über mögliche Staffeln, Mindestbestellmengen etc. informiert.
  • Bestellanfrage
    Sie nehmen eine außerordentliche große Menge ab oder ein Preis wird für ein interessantes Produkt nicht dargestellt? Führen Sie einfach eine Anfrage aus. Dafür legen Sie ihre gewünschten Produkte in den Warenkorb, klicken 1x auf weiter und im letzten Fenster vor zahlungspflichtig bestellen erhalten Sie die Möglichkeit die Bestellart von Bestellung auf Anfrage zu ändern. Ein Mitarbeiter aus dem Verkauf wird sich daraufhin telefonisch bei Ihnen melden. Achten Sie bitte darauf, in Ihren Kontaktdaten eine Telefonnummer anzugeben.
  • Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
    Falls Sie einen falschen Artikel bestellt haben oder Ihre bestellte Ware nicht mehr benötigen, rufen Sie uns einfach an und unser Innendienst kümmert sich um Ihr Anliegen und storniert/retourniert Ihre Bestellung.

    Zentrale
    Telefon: 0641/ 4004-10
    oder wählen Sie Ihren gewünschten Ansprechpartner über unsere Kontakt-Seite.
  • Kommission pro Artikel
    Dies können wir Ihnen einfach nach Bedarf kostenfrei einstellen. Melden Sie sich hierfür einfach bei Christian Preis via Mail unter christian.preis@borrmann.de. Den Rest übernehmen wir für Sie.
  • Kommission pro Bestellung
    Hierfür gehen Sie nach der Auswahl Ihrer Artikel in den Warenkorb, klicken auf weiter und erhalten im letzten Fenster vor zahlungspflichtig bestellen die Möglichkeit oben links eine Kommission für all Ihre im Warenkorb befindlichen Artikel, eine Kommission zu hinterlegen. Sollten Sie pro Position eine Kommission angeben wollen, müssen wir diese Funktion zuvor freischalten. Dafür wenden Sie sich bitte an christian.preis@borrmann.de
  • Bestätigen von bestehenden Angeboten
    Sie haben die Möglichkeit über Mein Konto Ihre bereits erstellten Angebote aufzurufen und direkt anzunehmen, unabhängig davon, ob diese zuvor telefonisch, per E-Mail oder Shop vereinbart wurden. Innerhalb der Angebotsmaske wählen Sie hierfür das passende Angebot aus und wählen komplett übernehmen oben rechts.
  • Keine Treffer bei der Suche
    Es kann natürlich in Ausnahmefällen immer einmal passieren, dass Sie nach einem Produkt suchen und keinen Treffer erhalten. Helfen Sie uns unser Produktprotfolio Ihren Ansprüchen entsprechend aufzubereiten, sodass Sie zukünftig immer einen Treffer erhalten. Sobald die Suche kein Ergebis ausgibt, haben Sie die Möglichkeit uns Feedback mitzuteilen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe!
    Möglicherweise helfen Veränderungen an Ihrem Suchbegriff:
    • Falls Sie nach einem zusammengesetzten Wort gesucht haben, versuchen Sie es erneut mit getrennten Wörtern.
    • Prüfen Sie Ihren Suchbegriff auf Rechtschreibfehler.
    • Nutzen Sie unsere unter dem Eingabefeld eingeblendeten Suchvorschläge.
  • Wie bestelle ich Ware via "Zack Zack"?
    Sie können Ware über unsere "Zack Zack" Artikel-Schnellerfassung schnell und unkompliziert in Ihren Warenkorb legen. Geben Sie dafür ledilgich die Artikelnummer oder Namensbezeichnung ein sowie die Menge und erhalten gleich die Auswahl sowie verfügbare Menge. Am Ende drücken Sie nur noch auf in den Warenkorb und bestellen diesen.



    Ebenso ist es möglich, hier, via Scan-Verfahren, mit Hilfe von Lageretiketten in Ihrem Haus, mit einem Scan mit Ihrer Smartphone-Kamera alle nötigen Felder direkt auszufüllen. Somit vereinfachen und verbessern Sie Ihren Bestellvorgang immens. Diese Art der Abwicklung ist gerade bei C-Teilen empfehlenswert, weil sie eine enorme Zeitersparnis einbringt. Sie haben Interesse? Nehmen Sie einfach Kontakt mit christian.preis@borrmann.de oder Ihrem Außendienstmitarbeiter auf.

Favoriten

Kundenkonto

Schnittstellen

Sonstiges

Nicht das Passende gefunden? Wir helfen weiter!

Wir beantworten Ihnen alle Ihre Fragen rund um unseren Shop. Möchten Sie lieber unseren Vertrieb sprechen, erhalten Sie hier »unsere Ansprechpartner«

Christian Preis

E-Business Leitung

Tel: 0641/ 4004-46

Christine Demmert

Kundenanlage & -änderung

Tel: 0641/ 4004-24