Oft gestellte Fragen

Ihre kundenindividuellen Preise werden direkt aus unserem Warenwirtschaftssystem nach Ihrem Login geladen. Sobald sie sich somit ein Produkt aussuchen, wird Ihr individueller Preis in Echtzeit dargestellt. Staffelpreise werden direkt unter dem Artikel angezeigt. Bitte beachten Sie: wenn Sie die Menge in der Artikel-Detailansicht ändern zum nächsten möglichen Staffelpreis, wird dieser Preis erst im Warenkorb aktualisiert.
Zudem werden Sie auch komfortabel im Warenkorb über mögliche Staffeln, Mindestbestellmengen etc. informiert.

Sie nehmen eine außerordentliche große Menge ab oder ein Preis wird für ein interessantes Produkt nicht dargestellt? Führen Sie einfach eine Anfrage aus. Dafür legen Sie ihre gewünschten Produkte in den Warenkorb, klicken 1x auf kaufen und im letzten Fenster vor zahlungspflichtig bestellen erhalten Sie die Möglichkeit die Bestellart von Bestellung auf Anfrage zu ändern.
Ein Mitarbeiter aus dem Verkauf wird sich daraufhin telefonisch bei Ihnen melden. Achten Sie bitte darauf in Ihren Kontaktdaten eine Telefonnummer anzugeben.

Dies können wir Ihnen durch ein wenig Programmieraufwand kostenlos einstellen. Melden Sie sich hierfür einfach bei Christian Preis via Mail unter christian.preis@borrmann.de mit dem Betreff Kommission pro Artikel. Den Rest übernehmen wir für Sie.

Hierfür gehen Sie nach der Auswahl Ihrer Artikel in den Warenkorb, klicken auf kaufen und erhalten im letzten Fenster vor zahlungspflichtig bestellen die Möglichkeit oben links eine Kommission für all ihre im Warenkorb befindlichen Artikel, eine Kommission zu hinterlegen. Sollten Sie pro Position eine Kommission angeben wollen, muss diese Funktion Ihnen zuvor freigeschaltet werden. Dafür wenden Sie sich bitte an christian.preis@borrmann.de

Sie haben die Möglichkeit über Mein Konto Ihre bereits erstellten Angebote aufzurufen und direkt anzunehmen, unabhängig davon, ob diese zuvor telefonisch oder per E-Mail vereinbart wurden. Innerhalb der Angebotsmaske wählen Sie hierfür das passende Angebot aus und wählen komplett übernehmen oben rechts.

Es kann natürlich in Ausnahmefällen immer einmal passieren, dass Sie nach einem Produkt suchen und keinen Treffer erhalten. Helfen Sie uns unser Produktprotfolio Ihren Ansprüchen entsprechend aufzubereiten, sodass dies zukünftig immer einen Treffer erhalten. Sobald die Suche kein Ergebis ausgibt, haben Sie die Möglichkeit uns Feedback mitzuteilen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe!

Sie können Ware über unsere "Zack Zack" Artikel-Schnellerfassung schnell und unkompliziert in Ihren Warenkorb legen. Geben Sie dafür ledilgich die Artikelnummer oder Namensbezeichnung ein sowie die Menge und erhalten gleich die Auswahl sowie verfügbare Menge. Am Ende drücken Sie nur noch auf in den Warenkorb und bestellen diesen.



Ebenso ist es möglich hier via Scan-Verfahren (ehemals Scanndy) mit Hilfe von Lageretiketten in Ihrem Haus mit einem Scan alle nötigen Felder direkt auszufüllen. Somit vereinfachen und verbessern Sie Ihren Bestellvorgang immens. Diese Art der Abwicklung ist gerade bei C-Teilen empfehlenswert, weil sie eine enorme Zeitersparnis einbringt. Wir stellen Ihnen für diesen Arbeitsprozess einen Barcode-Scanner kostenlos zur Verfügung. Sie haben Interesse? Nehmen Sie einfach Kontakt mit christian.preis@borrmann.de oder Ihrem Außendienstmitarbeiter auf.

Selbstverständlich können Sie sich vereinfacht auch ganze Favoritenlisten importieren. Hierfür nutzen Sie die bestehende Anleitung unter diesem Link hier

Um die Reihenfolge innerhalb Ihrer Favoritenliste anzupassen, rufen Sie von Ihrem Standpunkt aus die Favoriten auf, klicken auf die jeweilige Favritenliste und wählen oben rechts den Button ändern. Nun haben Sie innerhalb der Favoritenliste die Möglichkeit links der Drag&Drop die Artikel zu verschieben. Zu guter Letzt vergessen Sie nicht Ihre Änderungen zu speichern.

Um einen Favoriten aus Ihrer Favoritenliste zu löschen, rufen Sie von Ihrem Standpunkt aus die Favoriten auf, klicken auf die jeweilige Favoritenliste, betätigen oben rechts den Button ändern und haben nun innerhalb der Favoritenliste die Möglichkeit rechts neben dem jeweiligen Artikel diesen per Mülltonnen-Symbol zu entfernen

Sie können unter Mein Konto in den Favoriten Ihre bereits gepflegten Favoriten abrufen. Innerhalb dieses Menüs haben Sie oben rechts die Möglichkeit mit neue Favoritenliste Ihre neuen Favoriten in Kategorien oder Listen aufzuteilen und diese nur für sich oder Ihrem kompletten Team zur Verfügung zu stellen.



Sollten hier noch keine Favoriten enthalten sein, können Sie nachträglich nach Artikeln suchen und via Klick auf das Sternsymbol hinzufügen. Sie werden daraufhin automatisch gefragt, welcher Liste Sie diesen Favorit hinzufügen möchten.

Sie können Ihr aktuelles Passwort unter Mein Konto/meine Einstellungen/Passwort jederzeit ändern.



Sollten Sie ihr Passwort einmnal vergessen haben, können Sie dieses unterhalb des Login-Fensters an Ihre E-Mail-Adresse zusenden.

Einen alten Beleg wie z.B. ein Angebot nachzudrucken ist ganz einfach. Sie gehen hier in mein Konto und wählen Ihren gewünschten Beleg.
Daraufhin werden Ihnen alle Belege angezeigt, unabhängig von den Bestellungen die aus dem Shop, per Mail oder telefonisch bei Borrmann bestellt wurden. Sie haben nun die Möglichkeit direkt per Download rechts den Beleg herunterzuladen oder vorerst mit einem Klick auf die Belegnummer die Positionen einzusehen und dann den Beleg ggf. nachzudrucken per Download-Button.

Dafür gehen Sie in Ihr Kundenkonto in die Benutzerverwaltung, wählen Ihren Benutzer aus und stellen unter Adressen/bevorzugte Adresse Ihre Lieferadresse ein.

Über den Menüpunkt Mein Konto können Sie die Adressverwaltung aufrufen. Dort sehen Sie alle gepflegten Adressen. Per Klick auf den grünen Adressnamen, können Sie die Adresse anpassen. Per Klick auf löschen, können Sie die Adresse entsprechend löschen. Adressen mit dem Hinweis Stammadresse sind nicht im Shop änderbar. Siehe auch Was sind Stammadressen

Was sind „Stammadressen“?
Alle Adressen, die in unserem Warenwirtschaftssystem gepflegt sind, werden mit dem Hinweis Stammadresse markiert. Diese Adressen sind im Shop nicht änderbar oder löschbar. Sollte sich an einer Stammadresse etwas geändert haben, kontaktieren Sie bitte die für Sie zuständige Niederlassung.

In der Adressverwaltung können Sie über den Button Neu Erstellen neue Adressen anlegen.

Mit Hilfe der Gruppenausschlüsse unter dem mein Konto Bereich (klicken Sie auf Ihren Namen unter dem Warenkorb) können Sie ganze Sortimentskategorien oder einzelne Produktgruppen im Shop ausschließen. Dafür klicken Sie sich durch die einzelnen Kategorien und wählen Ihr nicht mehr gewünschtes Sortiment und schließen dieses aus.

Sie können unter Mein Konto unter Benutzer weitere Kollegen anlegen. Hier klicken Sie auf neu erstellen und geben alle nötigen persönlichen Informationen, Adressen (optional) und Kundenrolle ein. Wenn Ihr Mitarbeiter keinerlei Einschränkungen haben sollte, empfehlen wir diesen als Administrator anzulegen. Ansonsten erteilen Sie ihm manuell nur die nötigen Berechtigungen und speichern diese ab.



Sie können anschließend innerhalb der Benutzerverwaltung komfortabel an die E-Mail Adresse des neuen Benutzers das Passwort zusenden in dem Sie auf Generieren und zusenden klicken.

Mit Hilfe der Genehmiger-Funktion gehören handschriftlich ausgeteilte Bestellgenehmigungen der Vergangenheit an. Nennen Sie uns einfach die Benutzer, welche im Shop stöbern und die Ware aussuchen dürfen und diese leiten Ihre Bestellvorschläge einfach an Sie weiter, ohne sie direkt bestellen zu können. Sie erhalten komfortabel eine Benachrichtigung via Mail und können zwischen Ihrem und dem neuen Warenkorb hin und her wechseln, die Waren genehmigen und schlussendlich bestellen.

Open Catalog Interface, kurz OCI, Integrierte Datenschnittstelle, kurz IDS, sind Standard-Schnittstellen für den Austausch von Produktinformationen zwischen unabhängigen Systemen. Sie ermöglichen die Übertragung von Produktdaten in Form von digitalen Katalogen zwischen Warenwirtschaftssystemen bzw. Handwerkersoftware und Online-Plattformen. Das Ziel von OCI ist es eCommerce-Plattformen zur Recherche- und Produktauswahlprozessen in das eigene System zu integrieren, ohne alle Produktdaten im Detail separat selbst zu hinterlegen. Die daraus resultierenden Produktinformationen werden in den B2B-Bestellprozess eingebunden und die Bestellübermittlung erfolgt anschließend direkt aus dem Warenwirtschaftssystem oder der Handwerkersoftware.

Durch eine OCI (open Catalog Interface) oder via IDS (IDS-Connect Schnittstelle der ITEK) können Sie aus Ihrem Warenwirtschaftssystem auf das Shop-Sortiment von Borrmann zugreifen. So nutzen Sie weiterhin wie gewohnt Ihr Warenwirtschaftssystem – mit allen Berechtigungen und Einstellungen – und greifen direkt und tagesaktuell auf aktuelle Produktdaten und Suchmöglichkeiten zu. Auf diese Weise sparen Sie sich die aufwendige Pflege von Artikeldaten bzw. das Einspielen von Katalogdaten in Ihre Warenwirtschaft.


Top Argumente für OCI und IDS

• Schnelle und unkomplizierte Anbindung an Ihre Software
• Zeitersparnis, da keine doppelte Erfassung im Warenwirtschaftssystem erfolgen muss
• Große Katalogauswahl mit standardisiertem Einkaufsprozess
• Keine zeitraubende Stammdatenpflege

Hat Ihr Warenwirtschaftssystem oder Ihre Handwerkersoftware ein OCI oder IDS-Modul, dann zögern Sie nicht und nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Für Anbindung und Rückfragen steht Ihnen Herr Preis / E-Business-Leitung jederzeit gerne zur Verfügung: christian.preis@borrmann.de

Open Catalog Interface, kurz OCI, Integrierte Datenschnittstelle, kurz IDS, sind Standard-Schnittstellen für den Austausch von Produktinformationen zwischen unabhängigen Systemen. Sie ermöglichen die Übertragung von Produktdaten in Form von digitalen Katalogen zwischen Warenwirtschaftssystemen bzw. Handwerkersoftware und Online-Plattformen. Das Ziel von OCI ist es eCommerce-Plattformen zur Recherche- und Produktauswahlprozessen in das eigene System zu integrieren, ohne alle Produktdaten im Detail separat selbst zu hinterlegen. Die daraus resultierenden Produktinformationen werden in den B2B-Bestellprozess eingebunden und die Bestellübermittlung erfolgt anschließend direkt aus dem Warenwirtschaftssystem oder der Handwerkersoftware.